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Le burnout n’est pas simplement de la fatigue. L’épuisement ordinaire se résout avec du repos. Le burnout ne se résout pas. Il est l’effondrement d’un système qui fonctionnait en exigeant trop de lui-même depuis trop longtemps — et qui a finalement atteint la limite de ce qu’il peut soutenir.
L’épuisement professionnel n’est pas simplement de la fatigue. C’est l’effondrement d’une personne qui s’est surétendue sur une longue période. Retirer quelqu’un de l’environnement qui l’a causé n’arrête pas le processus.
Prenez des pâtes trop cuites. Retirez-les de l’eau bouillante. Elles continuent de cuire — se ramollissant, se détériorant même après que la source a été retirée. C’est ce que Philippe Jacquet observe chez les personnes en épuisement. Le système tourne encore, même quand le stimulus est parti.